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Términos de Uso

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ALTERNATIVA DIGITAL se permite presentar los términos y condiciones bajo los cuales se prestarán sus servicios. Según la Ley de Comercio Electrónico de Perú al usted contratar algún servicio, está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se exponen en este documento, el cual tiene validez para efectos jurídicos.


Contenidos
Los servicios contratados con ALTERNATIVA DIGITAL deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con ALTERNATIVA DIGITAL que violen cualquier ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados con ALTERNATIVA DIGITAL, el cliente no podrá divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que ALTERNATIVA DIGITAL considere inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a ALTERNATIVA DIGITAL a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

Soporte Técnico
ALTERNATIVA DIGITAL proporciona soporte por correo electrónico las 24 horas de los 365 días del año. En adición, se ofrece soporte por chat en horario de oficina (lunes a viernes de 09:00am hasta las 06:00pm) a través de los medios que se anuncian en nuestra página web.

Pagos y Vencimientos
El cliente dispondrá para realizar sus pagos hasta la fecha que corresponde a la renovación de su plan o planes. Ante el incumplimiento de pago de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente en forma automática. Ante la falta de pago a los 7 (siete) días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario.
El pago del servicio se realiza por adelantado, en forma anual o mensual según lo indique el detalle del plan contratado.

Renovaciones de Paquetes Promocionales
Todo plan promocional, paquete económico y oferta que incluya un dominio gratuito se renueva automáticamente junto con el plan de hosting por lo menos una vez. No se podrá solicitar renovar solamente una parte del paquete.

Correo No deseado (Spam)
ALTERNATIVA DIGITAL opera bajo una política estricta de “No Spam”. No autoriza, no avala y repudia todo tipo de envíos masivos de correos electrónicos no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, se hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados.

Denegación o Baja del Servicio
ALTERNATIVA DIGITAL se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa si el cliente incurre en cualquier conducta o actividad que ALTERNATIVA DIGITAL considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

Programas y Scripts
Para el caso de las cuentas de alojamiento web (hosting) que dispongan de permisos de ejecución, el cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, ALTERNATIVA DIGITAL se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

Privacidad y Confidencialidad
En cumplimiento de lo establecido con la legislación peruana le comunicamos que la información que nos proporcione será de uso excluso de ALTERNATIVA DIGITAL y no será proporcionada a terceras personas.
Cualquier información proporcionada por usted solo será utilizada por ALTERNATIVA DIGITAL para posterior contacto, envío de información y para completar su compra.

Pérdida de Datos
ALTERNATIVA DIGITAL no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los correos electrónicos del sistema webmail.
Los servicios de ALTERNATIVA DIGITAL son provistos tal cual, y serán usados al propio riesgo del cliente. ALTERNATIVA DIGITAL no es responsable de daño al hardware o software, pérdida de pagos o información, o cualquier otro tipo de pérdida financiera o personal debido al uso o inhabilidad de usar el servicio.

Transferencias de Dominios
El cliente podrá transferir su dominio a otro proveedor siempre y cuando no mantenga deudas con ALTERNATIVA DIGITAL sobre servicios contratados y el dominio no tenga fecha de vencimiento en los próximos 15 días ó se encuentre vencido.
De requerir transferir a otro proveedor en el transcurso de los 15 días antes de la fecha de vencimiento, deberá realizar el pago de la renovación anual del dominio y plan de hosting asociado al mismo, luego de lo cual podrá iniciarse el trámite de transferencia que puede durar de 5 a 15 días.

Demoras en las Transferencias de Dominios
ALTERNATIVA DIGITAL no se hace responsable por demoras en transferencias de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

Modificaciones
ALTERNATIVA DIGITAL se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestra páginas web en internet.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de ALTERNATIVA DIGITAL, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido internet.

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