Los servicios contratados con ALTERNATIVA DIGITAL deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con ALTERNATIVA DIGITAL que violen cualquier ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados con ALTERNATIVA DIGITAL, el cliente no podrá divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que ALTERNATIVA DIGITAL considere inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a ALTERNATIVA DIGITAL a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
Términos de Uso
AGENCIA ALTERNATIVA DIGITAL SAC en adelante solamente ALTERNATIVA DIGITAL, se permite presentar los términos y condiciones bajo los cuales se prestarán sus servicios. Según la Ley de Comercio Electrónico de Perú al usted contratar algún servicio, está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se exponen en este documento, el cual tiene validez para efectos jurídicos.
ALTERNATIVA DIGITAL proporciona soporte por correo electrónico las 24 horas de los 365 días del año.
En adición, se ofrece soporte por chat en horario de oficina (lunes a viernes de 09:00am hasta las 06:00pm) a través de los medios que se anuncian en nuestra página web.
El cliente dispondrá para realizar sus pagos hasta la fecha que corresponde a la renovación de su plan o planes. Ante el incumplimiento de pago de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente en forma automática. El cliente podrá restablecer su servicio hasta 6 (seis) dias de vencido el mismo abonando adicionalmente a su renovación, una penalidad de S/ 50.00 por gastos administrativos. Ante la falta de pago a los 7 (siete) días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario.
El pago del servicio se realiza por adelantado, en forma anual o mensual según lo indique el detalle del plan contratado.
La obligación de ALTERNATIVA DIGITAL es la creación de la página web de acuerdo a las características y tiempos señalados en las cotizaciones respectivas.
Para iniciar un trabajo de diseño web, es obligación del cliente realizar el primer abono, lo es también entregar la información solicitada de forma oportuna para avanzar sin retrasos y concluir en el tiempo acordado. El pago del segundo importe es contra entrega. ALTERNATIVA DIGITAL solamente puede utilizar la información que el cliente le envía y por ende depende expresamente de la entrega de la misma por parte del cliente. A su vez el cliente deberá hacer las revisiones de lo avanzado en el momento indicado.
El cliente tendrá como máximo 15 días de realizado el primer pago para realizar el pago del saldo pendiente, así se haya atrasado en enviar materiales, hacer revisiones o entregar alguna información. De lo contrario, se procederá a suspender los servicios involucrados (dominio y hosting) y se cesará toda gestión relacionada al diseño web, procediendo a retener la página web. En caso el cliente desee reactivar los servicios, deberá abonar un importe de S/ 200.00 por concepto de reactivación. Dicho pago será adicional al saldo pendiente que tenga, para lo cual dispondrá de 3 (tres) días calendarios para realizarlo en su totalidad. Luego de ese plazo si el cliente no hubiera realizado el abono total respectivo, se suspenderán permanentemente los servicios asociados y se eliminará toda su información de los servidores, por ser considerada su cuenta como impaga.
Los pagos para todo paquete promocional, paquete económico y oferta con descuento que incluya un dominio, un plan de hosting y el diseño de una página web deberá realizarse en la forma y tiempo en que se manifieste en la respectiva cotización. No cumplir con dichas condiciones establecidas inicialmente, generará que se considere como un servicio no pago en su totalidad, ocasionando mayores gastos al cliente ya que los saldos pendientes de pago se incrementaran al recalcular la totalidad de servicios con los precios normales que figuran en nuestra web (sin aplicar ningún tipo de promoción ni descuento).
Todo paquete promocional, paquete económico y oferta que incluya un dominio gratuito se renueva automáticamente junto con el plan de hosting por lo menos una vez. No se podrá solicitar renovar solamente una parte del paquete.
ALTERNATIVA DIGITAL opera bajo una política estricta de “No Spam”. No autoriza, no avala y repudia todo tipo de envíos masivos de correos electrónicos no solicitados (directa y/o indirectamente). Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma.
En caso del no cumplimiento de la misma, se hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados.
ALTERNATIVA DIGITAL se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa si el cliente incurre en cualquier conducta o actividad que ALTERNATIVA DIGITAL considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y, no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Se aplica también cuando el cliente mantenga deudas pendientes con ALTERNATIVA DIGITAL por servicios ya prestados.
Para el caso de las cuentas de alojamiento web (hosting) que dispongan de permisos de ejecución, el cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, ALTERNATIVA DIGITAL se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
En cumplimiento de lo establecido con la legislación peruana le comunicamos que la información que nos proporcione será de uso excluso de ALTERNATIVA DIGITAL y no será proporcionada a terceras personas.
Cualquier información proporcionada por usted solo será utilizada por ALTERNATIVA DIGITAL para posterior contacto, envío de información y para completar su compra.
ALTERNATIVA DIGITAL no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los correos electrónicos del sistema webmail.
Los servicios de ALTERNATIVA DIGITAL son provistos tal cual, y serán usados al propio riesgo del cliente. ALTERNATIVA DIGITAL no es responsable de daño al hardware o software, pérdida de pagos o información, o cualquier otro tipo de pérdida financiera o personal debido al uso o inhabilidad de usar el servicio.
El cliente podrá solicitar transferir su dominio a otro proveedor siempre y cuando no mantenga deudas con ALTERNATIVA DIGITAL sobre servicios contratados, los cuales no tengan fecha de vencimiento en los próximos 15 días ó se encuentren vencidos.
El cliente entiende que el registro y uso de un dominio no le confiere ningún derecho de propiedad sobre el mismo, excepto el de utilizarlo respetando siempre la normativa de la ICANN y de ALTERNATIVA DIGITAL. Por lo tanto, al solicitar realizar una transferencia del dominio con cambio de titularidad (a otro proveedor), deberá abonar una penalidad de S/ 210.00 para Dominios Genéricos (.COM .NET .ORG y demás) ó de S/ 320.00 para Dominios Territoriales (.PE .COM.PE y demás), por concepto de gastos administrativos que efectuará ALTERNATIVA DIGITAL. Este monto no involucra ningún tipo de prórroga de plazos al mismo dominio.
Adicionalmente y por políticas de la empresa, ALTERNATIVA DIGITAL no acepta administrar solamente dominios de clientes que migraron sus servicios asociados (hosting, marketing digital, etc.).
ALTERNATIVA DIGITAL no se hace responsable por demoras en transferencias de dominios, trámites adicionales y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.
ALTERNATIVA DIGITAL se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestra páginas web en internet.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de ALTERNATIVA DIGITAL, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido internet.